유키두 재미있는 분수친구들 A/S 받았어요.(6개월까진 무상수리!)

안녕하세요 다대디입니다.

8월경에 구입했던 유키두 재미있는 분수친구들이 고장났어요.

눌러도 분수대가 작동을 동작을 하지 않았습니다.

건전지가 다된 건가 싶어서, 건전지를 바꿔보았으나, 동작은 여전히 되지 않았습니다.

장난감 A/S가 가능합니다.

유키두 재미있는 분수친구들 장난감 베란다 풀장에서 즐겨요

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"메디앙스에 전화해봅니다."

메디앙스 전화번호 080-023-6363로 전화합니다.

09시 ~18시 사이 전화로 A/S 요청을 합니다.

12시 ~ 1시에는 점심시간이라 통화가 되지 않습니다.

 

1. A/S 요청 전 먼저 배터리 교체하여 작동 여부를 물어보십니다.

대부분의 장난감이 배터리 교체만으로 작동이 되기 때문인데 배터리도 교체 안 해보고 A/S를 맡기는 경우가 많은가 봅니다.

 

2. 장난감 건전지함 주변에 하단에 있는 숫자를 알려줍니다.

(직원분께서는 노드 번호?라고 말씀하시는데 시리얼 번호라고 생각하시면 됩니다.)

 

3. 시리얼 번호 확인 후 메디앙스에서 수입한 제품이 맞다면 A/S가 가능하다고 합니다.

(앞에 숫자 5자리와 뒤편에 영어 알파벳이 중요합니다.

메디앙스에서 수입한 제품은 'RB' 또는 'RBM'이라고 표기되어있다고 합니다.)

 

 

4. 직원분께서 구매처와 구매일을 물어봅니다.

쿠팡에서 구매했고 쿠팡에서 확인한 구매번호를 알려드렸습니다. 

(제품을 8월 5일경에 받은지라 6개월이 되지 않아 무상수리가 가능하다고 합니다.)

 

5. 저의 개인정보를 간단하게 물어봅니다.

제가 살고 있는 주소 / 연락처 / 이름을 물어봅니다.

배우자가 주문한 제품이나, 저의 이름으로 알려줘도 없다고 합니다.

 

6. 수리는 약 2주 정도 걸리며, 택배기사님께 요청하여 2~3일 내로 방문할 수 있게 도움을 주신다고 하셨습니다.

상담해주시는 직원분께서 안내해주시지만, 수리보낼 때에는 본체만 택배로 보내면 됩니다.

 

 

 

"다음날 바로 기사님께 문자가 왔습니다."

택배 수거할 것이니 문 앞에 내놓으라는 내용이었습니다.

포장박스가 없어서 이유식 박스로 포장 후 문 앞에 내두었습니다.

 

 

 

"수리가 5일 만에?"

11월 11일 수리 요청

11월 12일 택배사에서 택배를 수거

11월 17일 다시 받았습니다.

큰 문제가 아니었나 봅니다.

수리 2주 걸릴 것이라더니 택배 수거 날짜 기준으로 5일 만에 다시 받았습니다.

 

 

어떻게 수리되었는지에 관한 내용을 따로 전달받지 않았습니다.

 

 

"동작 테스트 시 정상 확인"

수리를 마치고 돌아온 유키드 재미있는 분수 친구들 동작은 정상적으로 잘 되고 물도 잘 나오네요.

 

 

 

"마무리"

필자도 건전지도 안 갈아보고 제품을 분해해본 경험이 있습니다.

아기가 아기 상어 마이크를 떨어뜨리는 일이 많았습니다.

어느 날, 떨어뜨린 이후로 마이크가 노래가 안 나오고 같은 구절을 무한 반복하는 일이 있었습니다.

고쳐보려고 아기 상어 마이크를 뜯어봤는데 아무런 이상이 없었습니다.

건전지를 교체하고 나서 정상적으로 동작이 되었습니다.

즉, 해당 타이밍에 건전지가 딱 떨어진 것이지요.

혼자 이걸 왜 분해했을까? 건전지부터 갈아볼걸 이라는 생각을 한 적이 있습니다.

수리를 보내실 일이 있다면 가장 기초인 건전지 교체부터 해보세요!

그래도 안된다면 A/S 요청하시면 됩니다.

6개월까진 택배비와 제품 수리 비용은 전액 무상이니 참고 부탁드립니다.

 

 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

이상 포스팅 마칩니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요!

 

 

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