삼성 비스포크 식기세척기 HC 에러 조치 및 수리비용은?

삼성 비스포크 식기세척기를 사용 중에 혹시 'HC'라는 알람이 발생하셨나요?

해당 에러가 발생하면, 묻지도 따지지도 않고 온도센서 교체에 들어갑니다.

저희 집에서 사용 중인 삼성 식기세척기에서 HC ERROR가 발생하여, 수리를 진행해봤습니다.

하단 포스팅을 읽고 교체하신다면 도움이 되실 겁니다.

삼성 비스포크 식기세척기 HC ERROR 인한 수리 이야기 시작합니다.

 

"식기세척기를 돌리는데 나온 경고 HC'"

밤에 식기세척기를 돌리는 것으로 육아 퇴근을 마무리하려는데, 식기세척기에서 알람이 발생합니다.

바로 'HC'라고 경고문구가 나옵니다.

별거 아니겠거니, 전원을 OFF 후 돌려보아도 HC ERROR가 계속 발생합니다.

수회 시도해보았지만, 결과는 시작과 동시에 HC가 표기되면서, 식기세척기는 꿈쩍을 하지 않습니다.

 

"알람을 확인해 보자"

필자는 삼성 갤럭시 노트10+를 사용 중입니다.

기본적으로 설치된 SMART THING 앱을 통해, 모든 전자기기가 휴대폰과 연결되어 HC 가 어떤 문제인지? 상세하게 휴대폰으로 내용을 확인할 수 있었습니다.

내용은 하단 사진을 참고하시면 됩니다.

HC ERROR는 식기세척기 온수관에 온도가 높아서 진행을 할 수 없다. 그런 경고등입니다.

 

"나와 같은 사람이 있을까?"

HC ERROR 저와 같은 문제를 겪은 분들이 많았습니다.

검색 검색을 해보니, 조치하신 분들의 방식은, 다양했지만, 크게 2가지 정도였어요.

1. 전원을 꺼 5~30분 이상 이후 다시 진행하면 문제없이 진행된다.(20%)

2. 삼성전자 서비스를 예약하여 부품을 교체해야 한다.(80%)

 

* 즉 결론은, 몇 분 뒤에 다시 진행했을 때, 된다면 오감지였다는 것이고, 안되면 무조건 부품을 교체해야 한다는 것입니다.

 

"8시간 방치 후 식기세척기 돌리기"

8시간쯤 전원을 꺼두고, 돌려보았습니다.

결과는, 처음에는 진행을 하기 위해 물도 받고 진행이 되는 듯하였으나 HC 알람이 또 발생하며 진행 도중 멈춰버렸습니다.

 

* 부품을 교체해야 할 것으로 보입니다.

 

"A/S 예약하기"

삼성전자 A/S를 저의 아내가 예약했습니다.

다행일까요? 운이 좋은 걸까요?

다음날 바로 방문해주는 것으로 예약이 완료되었습니다.

 

 

"담당 기사로부터의 전화"

내용은 아주 황당 그 자체였어요.

HC ERROR가 발생하셨다고요?

온도센서 부품 하나 교체하면 됩니다.

부품을 가지고 방문드리겠습니다.

 

* 결론은 이겁니다. 온도센서의 내구성이 좋지 못하다. 자주 교체를 해야 한다 라는 거죠.

 

 

"담당 기사님의 수리 방문"

기사님께서는 걸레를 준비해달라고 하셨습니다.

수건 한 장이면 되겠거니 하나 드렸더니, 그걸론 부족하다고 합니다.

수건 약 4장 정도가 필요하다고 하셨어요.

진행 도중에 멈춰 버렸기 때문에, 배관에 차있는 급수되고 있던 물이 배관을 빼면 바닥으로 흐를 것이라고 합니다.

식기세척기를 빼어 온도센서를 교체해주셨어요.

바닥에 물은 흥건했는데, 뭐 그 뒤처리는 아내의 몫이었다고  합니다.

 

"수리비는 얼마일까?"

HC 알람이 발생하여, 수리는 1년까지는 비용을 받지 않는 무상으로 이뤄집니다.

이후 HC 알람이 발생할 경우에는 출장비 + 수리비 포함하여 수리비용은 총 60,000원을 지불했습니다.

저희는 20년 12월에 구매했기 때문에 16개월을 사용하였습니다.

1년이 넘었기에, 수리비를 지불하고 수리하였습니다.

저희집의 경우 식기세척기를 주 2~3회 정도 돌립니다.

16개월 사용하면서 발생한 문제는 요거 한건인데, 내구성이 나쁘지 않은 걸까요?

 

 

"HC 문제 해결 후 식기세척기 돌리기"

HC 문제가 말끔히 해결된 후에는 언제 그랬냐는 둥 식기세척기가 열심히 일해주었습니다.

식기세척기 이모님 다시 만나서 반갑습니다.

 

"마무리"

아내가 수리한 이야기를 기반으로 작성해보았습니다.

제가 현장에 있지 않아서, HC 알람으로 교체한 부품의 사진을 찍지 못한 것이 너무나도 아쉽습니다.

이번에 교체한 부품이, 개선된 온도센서이길 빌면서 다음에는 이런 에러가 나지 않았으면 좋겠습니다.

동일한 문제를 겪으시는 분들께서는 꼭 A/S가 다음날 바로 무상으로 수리되시길 빌면서 글 마쳐보도록 하겠습니다.

금일의 이야기가 도움이 되셨다면 하트 한번 눌러주세요.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

이상 포스팅을 마칩니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요! 

 

 

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